Коме се жалити на лош квалитет купљене робе у Нишу
05.09.2015. РТС, Јужна Србија Инфо
Шта купац да ради и коме да се обрати када није задовољан квалитетом купљене робе, истраживала је екипа ТВ центра РТС-а у Нишу, након што јој се јавио гладалац коме су се скупе патике брзо поцепале, а на рекламацију стигао негативан одговор.
Пошто је патике платио 9.000 динара, Нишлија Александар Крстић очекивао је и бољи квалитет купљене робе.
"Патике су пукле после два месеца ношења. А користим их само у путу до посла, не играм у њима фудбал. Превише су плаћене да би трајале толико мало времена", каже Александар Крстић.
На његову рекламацију трговац је патике послао на вештачење, после чега је рекламација одбијена, јер у одговору лабораторије стоји да оштећење није настало због пропуста произвођача. У Центру за заштиту потршча кажу да је у пракси то и најчешћи одговор и указују на сукобе интереса.
"Прво, иста лабораторија која издаје декларацију приликом увоза решава и рекламације, а друго власник лабораторије углавном је и увозник, и ни у једном ни у другом случају они неће да побију свој први налаз", каже Јован Јовановић, Центар за заштиту потрошача Форум Ниш.
После рекламације трговцу и обраћања Центру за заштиту потршача, незадовољан купац може се обратити и суду. То је информација са сајта Министарства трговине. Међутим, тада ће вештачење, које није јефтино, платити из свог џепа.
Могућности које у оваквој ситуацији има купац истраживали смо и 2013. године и, после две године нисмо уочили суштински помак у заштити купаца незадовољних квалитетом купљене робе. Зато се они најчешће одлучују за куповину нове робе. Јер, не ретко је исплативије, а свакако је мање стресно.
Александар је запазио и да се подаци о земљи порекла спорних патика разликују на кутији, декларацији и самим патикама, што кажу у Форуму указује на непрофесионалност увозника, трговаца и овлашћених лабораторија, и посао је за тржишну инспекцију.
#
роба
Центар за заштиту потрошача
Јован Јовановић
Форум (удружење потрошача)
жалбе
Александар Крстић
@
Tweet
- Новости
- Црна хроника
- Политика
- Друштво
- Економија
- Пољопривреда
- Туризам
- Култура
- Забава
- Савети
- Спорт
- Здравље
- Интервју
- Блог
- Обавештења
- Огласи
- Некретнине
- Туристичке
Најновије вести
- Годишњица од незапамћене трагедије
- Ускршњи вашар у школи
- Велики петак
- Временска прогноза
- Распоред богослужења током Васкршњих празника
- "Грета" и "Врана у пауновом перју" премијере
- Превара путем кол-центар
- Изгласана нова Влада Србије
- Велики четвртак и Тајна вечера
- Радно време Идеа, Меркатор и Рода продавница
- Вучевић објавио имена будућих министара
- Синтетичка дрога у плишаном меди
- Покушај убиства у Нишу
- Бесплатан превоз до Kамничког виса
- Распоред дежурства Дома здравља Ниш
Најновији огласи
- Brak,druzenje,agencija Lepeza,cela zemlja
- Polovni delovi Sprinter, Vito, Viano, Krafter, LT
- Soft loans here Open credit
- Buy Oxy 30mg, Adderall, Morphine, Xanax, RITALIN, Etizolam, Subutex, Mdma, Zolpidem etc
- Nudimo uz kamatu od 3 posto
- BRZI ZAJMOVI ONLINE U ŠPANJOLSKOJ
- Torte Novi Sad
- Brz i legitiman online kredit za sve
- Slušajte najbolju domaću muziku na online kanalu Radio Song Niš
- Potrebna Vam je dodatna zarada?
- Млади уметници бриљирали на сцени нишког Народног позоришта изводећи "Београдску трилогију и приче из белог света"
- Новак Ђоковић најбољи тенисер света, слетео синоћ у Ниш
- Ниш: Изгорео багер који ради на изградњи далековода у насељу Брзи Брод
- Аутомобил слетео са моста у Нишаву, преминула жена
- Како да од преводиоца постанете судски тумач?